Условия возврата товара в течение 14 дней
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
✅ Условия возврата и обмена:
Товар не использовался.
Сохранён товарный вид: упаковка, пломбы, ярлыки, наклейки и прочее.
Сохранена полная комплектация.
Имеется документ, подтверждающий покупку (чек или товарная накладная).
Важно! При получении товара покупатель подтверждает, что он согласен с его состоянием, характеристиками и комплектацией.
Если товар не был проверен при получении, компания не гарантирует положительное решение спорных вопросов.
❌ Возврат не принимается, если:
Прошло более 14 дней с момента покупки.
Товар был в эксплуатации: есть следы установки, использования или загрязнения.
Нарушена или повреждена заводская упаковка (рваны, деформированы, влажные или грязные элементы).
Не сохранены комплектующие или отсутствуют части товара.
Обнаружены следы вскрытия, ремонта, смазки или других вмешательств.
Обнаружены повреждения от экстремальных температур, влаги, грязи, насекомых и т. д.
Отсутствует документ, подтверждающий покупку, или гарантийный талон.
⚙️ Исключения:
Если возвращается товар ненадлежащего качества, и его установка проводилась квалифицированным СТО со всеми подтверждающими документами, возврат возможен в течение 14 дней.
Оплата за доставку при возврате:
Если товар не подошёл по характеристикам, стоимость доставки вычитается из суммы возврата.
Если возврат или обмен производится по вине магазина — доставка бесплатная.
При использовании услуги «Лёгкий возврат» через кабинет "Новой Почты" доставка (до 30 кг) также бесплатна.