Мы в VeloLife стремимся, чтобы каждая покупка приносила вам только положительные эмоции. Если по какой-либо причине товар вам не подошёл, вы можете легко его вернуть или обменять. Процедура возврата осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Если товар вам не подошёл по форме, размеру, цвету или другим причинам, но при этом он полностью исправен, вы можете его вернуть при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования (царапин, сколов, потёртостей и т.д.).
• Сохранён товарный вид и потребительские свойства.
• Сохранена полная комплектация, оригинальная упаковка, ярлыки и заводская маркировка.

Важно: при возврате товара надлежащего качества транспортные расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Мы тщательно проверяем товары перед отправкой, но если вы обнаружили производственный дефект, мы берём на себя полную ответственность.

• При обнаружении брака, пожалуйста, свяжитесь с нами для согласования возврата.
• Мы отправим товар на экспертизу поставщику для подтверждения дефекта.
• После подтверждения брака вы сможете выбрать: возврат средств или обмен на аналогичный товар надлежащего качества.

Важно: при возврате товара ненадлежащего качества все расходы на обратную доставку оплачивает интернет-магазин VeloLife.

• Способ возврата: по банковским реквизитам, указанным в онлайн-форме возврата.
• Срок возврата: в течение 7 дней с момента получения нами товара и проверки его состояния.