Умови повернення товару протягом 14 днів
Згідно зі ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.
✅ Умови повернення та обміну:
-
Товар не був у використанні.
-
Збережено товарний вигляд: упаковка, пломби, ярлики, наліпки тощо.
-
Збережена повна комплектація.
-
Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або товарна накладна).
Увага! Отримуючи товар, покупець підтверджує, що погоджується з його станом, характеристиками та комплектацією.
Якщо товар не перевірено під час отримання, компанія не гарантує позитивне вирішення спірних питань.
❌ Поверненню не підлягає, якщо:
-
Минуло більше 14 днів з моменту покупки.
-
Товар був у використанні: є сліди встановлення, експлуатації або забруднення.
-
Пошкоджена або порушена заводська упаковка (розірвана, деформована, волога або брудна).
-
Відсутні комплектуючі або частини товару.
-
Виявлено сліди розбирання, ремонту, мастила або іншого втручання.
-
Виявлені пошкодження від екстремальних температур, вологи, бруду, комах тощо.
-
Відсутній документ, що підтверджує покупку, або гарантійний талон.
⚙️ Винятки:
Оплата за доставку при поверненні:
-
Якщо товар не підійшов за характеристиками, вартість доставки віднімається із суми повернення.
-
Якщо повернення або обмін відбувається з вини магазину — доставка безкоштовна.
-
При використанні послуги «Легке повернення» доставка (до 30 кг) також безкоштовна.