Ми у VeloLife прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам лише позитивні емоції. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете легко його повернути або обміняти. Процедура повернення здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки.

Якщо товар вам не підійшов за формою, розміром, кольором чи з інших причин, але при цьому він повністю справний, ви можете його повернути за умови дотримання таких правил:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей тощо).
• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості.
• Збережена повна комплектація, оригінальне пакування, ярлики та заводське маркування.

Важливо: під час повернення товару належної якості транспортні витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Ми ретельно перевіряємо товари перед відправкою, але якщо ви виявили виробничий дефект, ми беремо на себе повну відповідальність.

• У разі виявлення браку, будь ласка, зв’яжіться з нами для погодження повернення.
• Ми відправимо товар на експертизу постачальнику для підтвердження дефекту.
• Після підтвердження браку ви зможете обрати: повернення коштів або обмін на аналогічний товар належної якості.

Важливо: під час повернення товару неналежної якості всі витрати на зворотну доставку оплачує інтернет-магазин VeloLife.

• Спосіб повернення: на банківські реквізити, вказані у формі повернення.
• Термін повернення: протягом 7 днів з моменту отримання нами товару та перевірки його стану.